La bientraitance envers les aînés et les personnes majeures en situation de vulnérabilité est bien plus qu’un simple acte de bienveillance : c’est une démarche active visant à garantir respect, écoute et dignité à chaque individu. Pourtant, malgré les avancées législatives et les initiatives de sensibilisation, la maltraitance demeure une réalité préoccupante.
Un cadre législatif renforcé
Depuis 2017, la loi québécoise visant à lutter contre la maltraitance (L-6.3) encadre la protection des personnes aînées et vulnérables. Une mise à jour en 2022 a élargi la définition des personnes couvertes par cette loi, incluant désormais celles dont la capacité à demander de l’aide est temporairement ou définitivement limitée. Ainsi, les établissements de santé sont tenus d’adopter une politique de prévention et de lutte contre la maltraitance, et plusieurs actions ont été mises en place pour assurer son application.
Les différentes formes de maltraitance
La maltraitance envers les aînés peut prendre plusieurs visages. Selon les experts, sept types de maltraitance ont été identifiés :
- Psychologique : chantage affectif, humiliation, isolement.
- Physique : coups, privation de nourriture, contention abusive.
- Sexuelle : attouchements non consentis, remarques déplacées.
- Matérielle et financière : exploitation économique, pression pour modifier un testament.
- Organisationnelle : manque de soins adaptés, absence de prise en compte des besoins individuels.
- Violation des droits : imposition de décisions sans consentement, privation d’intimité.
- Âgisme : discrimination fondée sur l’âge, exclusion des activités sociales.
L’âgisme, souvent banalisé, contribue à la marginalisation des personnes vieillissantes. Il peut se traduire par des préjugés ou des décisions qui limitent l’autonomie des aînés, renforçant leur isolement et leur sentiment d’impuissance.
L’AQDR Jonquière : un acteur clé dans la défense des droits des aînés
Parmi les organismes engagés dans la lutte contre la maltraitance, l’Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées et préretraitées (AQDR) – section Jonquière joue un rôle essentiel. Fondée il y a plus de 40 ans, elle œuvre à défendre les droits des aînés, promouvoir leur inclusion sociale et améliorer leur qualité de vie.
L’AQDR Jonquière agit à travers la formation, l’information, la recherche et la mobilisation, permettant aux personnes âgées de mieux connaître leurs droits et d’obtenir du soutien en cas de maltraitance.
Le programme Vigilance sociale
Dans cette dynamique de protection et de prévention, l’AQDR Jonquière a mis en place le programme Vigilance sociale en 2015, un réseau de vigiles bénévoles visant à dépister, aider et référer les victimes potentielles. Ce programme repose sur :
- Des formations gratuites pour les aînés, leurs proches et les professionnels.
- Des ateliers interactifs permettant d’identifier les signes de maltraitance.
- Une sensibilisation accrue aux droits des personnes vieillissantes.
Grâce à ce programme, plus de 1000 vigiles ont été formés à Saguenay, créant un réseau de protection efficace contre la maltraitance.
Le 15 juin: Une journée pour sensibiliser et agir
Chaque année, le 15 juin marque la Journée mondiale de lutte contre la maltraitance envers les aînés, une initiative soutenue par l’ONU et l’OMS. Cette journée vise à :
- Informer et sensibiliser sur les différentes formes de maltraitance.
- Encourager la bientraitance, non seulement par la prévention, mais aussi par une approche respectueuse et inclusive.
- Mobiliser les acteurs sociaux pour une meilleure protection des aînés.
En 2025, cette mobilisation prend une ampleur particulière, avec des événements tels que des conférences, campagnes d’information et mobilisations communautaires à travers le Québec. Des bâtiments seront illuminés en mauve, couleur symbolique de la lutte contre la maltraitance, et des escouades de bientraitance seront mises en place pour venir en aide aux personnes vulnérables.
Cette journée rappelle que la maltraitance ne doit pas être tolérée, et que chaque geste compte pour favoriser un environnement sécurisant et respectueux des droits des personnes aînées.
Ressources et soutien
Face à la maltraitance et à la vulnérabilité des personnes aînées, plusieurs organismes offrent du soutien, de la sensibilisation et des services spécialisés :
- AQDR Jonquière : Organisme phare dans la défense des droits des aînés, offrant des formations et des ressources pour lutter contre la maltraitance. – 581-544-0478 poste 2
- L’Appui : Soutien aux proches aidants d’aînés, incluant de l’accompagnement et des services adaptés.
- Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés : Service d’écoute et d’accompagnement pour signaler une situation de maltraitance ou obtenir des conseils – 1 888 489-2287.
Chaque geste de sensibilisation et de vigilance contribue à bâtir une société plus respectueuse et inclusive pour nos aînés.
Conclusion
Lutter contre la maltraitance et promouvoir la bientraitance est une responsabilité collective. Chaque geste compte : il suffit d’un regard bienveillant, d’une écoute attentive ou d’une aide ponctuelle pour améliorer significativement la qualité de vie des personnes aînées. Agir aujourd’hui, c’est bâtir un avenir plus respectueux pour tous.
Josée Savard, DG
pour AQDR Jonquière